問い合わせを、見積もりできる状態までAIが整理。
問い合わせ内容の分類、不足情報の確認、返信文の下書き、見積もり準備までAIがサポート。正式な見積金額の決定・顧客への送信・最終判断は人が行います。
顧客の悩み
返信の遅れ
問い合わせの返信が遅れると、顧客の信頼が損なわれ、依頼が失われるリスクがあります。
情報不足
見積もりに必要な住所や予算、希望時期などの情報を顧客から得られないことが多くあります。
確認の繰り返し
何度も顧客へ確認を繰り返すことで、対応の効率が低下し、担当者の負担が増大します。
対応の不整合
担当者によって対応方法が異なるため、顧客への説明が不一致になり、信頼が損なわれます。
対応漏れ
現場が忙しく、事務対応まで手が回らないため、問い合わせの対応が漏れてしまうリスクがあります。
事務効率の低下
問い合わせの整理や返信作成に多くの時間を費やし、現場の効率が低下する状況が続いています。
AI受注コンシェルジュとは
AI受注コンシェルジュは、中小企業の営業現場を支える、スマートな事務対応のパートナーです。問い合わせの分類、不足情報の抽出、返信文の下書き、見積もり準備の整理まで、AIが効率的にサポートします。正式な見積金額の決定や顧客への送信は、担当者が最終的に行います。AIが担当者を解放し、現場の忙しさを解消します。
動作フロー
AIが問い合わせを整理し、担当者に最適な情報を提示。効率的な受注プロセスを確実にサポートします。
01
Webフォームやメールから受付された問い合わせを、AIが自動的に分類・整理します。
問い合わせ受付
02
AIが問い合わせ内容を、業種やサービス内容、顧客の意向などに分類して整理します。
03
住所、希望内容、予算、希望時期など、見積もりに必要な情報をAIが抽出・提示します。
04
顧客への確認文や返信文をAIが自動的に下書きを作成し、担当者に提示します。
05
見積もり作成に必要な情報を整理し、担当者に最適な情報を提示します。
06
担当者が内容を確認し、正式な見積金額を決定し、顧客へ送信します。
07
対応状況を記録・管理し、業務の透明性を高めます。
内容の分類
不足情報の抽出
下書き作成
情報の整理
担当者の確認
対応状況の記録
問い合わせの分類
- Webフォームやメールの内容を自動的に分類
- リフォーム、外壁塗装、屋根工事など、業種別に分離
- 顧客の意向を迅速に整理し、担当者に最適な情報を提供
不足情報の抽出
- 住所、希望内容、予算、希望時期などの項目を自動検索
- 顧客が入力漏れをした項目を迅速に指摘
- 見積もり作成に必要な情報を整理し、担当者に最適な情報を提供
返信文の下書き
- 顧客への返信文や確認文をAIが自動的に下書き
- テンプレートから最適な文を生成し、担当者に迅速に提供
- 返信のテンプレート化により、返信の遅れを大幅に改善
人が行うこと
AI受注コンシェルジュは、問い合わせ内容の分類、不足情報の抽出、返信文の下書き、見積もり準備に必要な情報を整理するなど、業務の効率化を支援し ます。しかし、正式な見積金額の決定、顧客への送信、最終判断は、担当者が責任を持って行います。AIは顧客に勝手にメッセージを送信せず、最終確認・判断・送信は必ず担当者が行う、安心設計を徹底しています。
安心設計
見積額の決定は、担当者に委ねます
AIは問い合わせ内容を整理し、担当者に最適な見積もりを提示します。正式な金額の決定は、必ず担当者が行います。
顧客への送信は、担当者に委ねます
AIは返信文を下書きにしますが、顧客への正式なメッセージの送信は、担当者が確認後に行います。AIが勝手に送信することはありません。
最終判断は、担当者が行います
AIは情報の整理や下書き作成に専念します。最終的な対応や判断は、担当者が行います。信頼できるB2Bサービスとしての安心を守ります。
AIが実際の 業務をサポートする
導入までの流れ
01
無料デモの申し込み
まずは、AI受注コンシェルジュの無料デモを申し込んでみましょう。担当者が貴社の業務課題を共有し、最適な導入プランを一緒に検討します。
02
導入相談と契約
デモの結果に満足いただければ、正式な導入を進めていきます。契約内容を確認し、貴社の担当者とAIの導入を正式にスタートさせます。
03
運用開始と効率化
導入後、AIが問い合わせを自動分類し、必要情報を整理。担当者が確認・送信するまで、すべての事務対応をAIが効率的にサポートします。
よくある質問
AI受注コンシェルジュとはどのようなサービスですか？
AIが問い合わせ内 容を分類し、住所や希望内容、予算、希望時期などの不足情報を抽出。顧客への返信文や見積もり準備のための情報を整理し、担当者が確認・判断を行う仕組みです。
AIが正式な見積金額を勝手に決定するのでしょうか？
いいえ、AIは正式な見積金額を決定しません。AIは見積もり作成に必要な情報を整理し、担当者が最終的な見積金額を決定・送信します。
顧客へのメッセージをAIが勝手に送信するのでしょうか？
いいえ、AIは顧客へ勝手にメッセージを送信しません 。AIは返信文の下書きを提供し、担当者が最終的な判断を下した上で送信を行います。
導入にかかる費用はどれくらいですか？
サービスの詳細については、担当者にご相談ください。導入にかかる費用は、お客様の規模や導入の目的に応じてカスタマイズいたします。
既存のシステムと連携できますか？
はい、既存のシステムとの連携は可能です。システムの種類や連携の方法に応じて、最適な導入方法をご提案いたします。